Política de Privacitat

Introducció

La protecció del dret a la intimitat i, en concret, del dret a la protecció de les dades personals és un dels principis bàsics del Grup Catalana Occident.

Grupo Catalana Occidente Activos Inmobiliarios S.L.U. (d’ara endavant, GCOAI) és l’entitat del GCO (Grup Catalana Occident) responsable de la gestió de la Torre Bellesguard d’Antoni Gaudí, així com de la seva pàgina web oficial https://bellesguardgaudi.com/. En aquest sentit, aquesta Entitat és responsable del tractament de les dades personals dels visitants de la Torre Bellesguard i dels usuaris de qualsevol dels serveis prestats per aquesta Entitat, com ara la navegació a través de la pàgina web esmentada. L’objectiu d’aquesta política de privacitat és explicar, d’acord amb el que estableix el Reglament (UE) del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte del tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE, la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i la seva normativa de desenvolupament, vigent en cada moment (la “Normativa de Protecció de Dades Personals”), la manera com es tractaran les dades personals que puguin ser recollides dels interessats esmentats.

Qui és el delegat de protecció de dades?

El delegat de protecció de dades és la persona designada pel GCO (Grup Catalana Occident) per vetllar pel compliment de la Normativa de Protecció de Dades Personals, amb qui podeu contactar, especialment quan considereu que no han estat atesos els vostres drets i llibertats en matèria de protecció de dades, a través de l’adreça postal de l’Entitat responsable o de l’adreça de correu electrònic dpo@gco.com.

Qui és l’autoritat de control de protecció de dades personals?

L’autoritat de control és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, amb seu a Madrid (28001), carrer Jorge Juan, núm. 6, com a autoritat pública independent encarregada de vetllar per la privacitat i la protecció de les dades de la ciutadania, davant la qual es poden plantejar consultes i/o reclamacions relatives a aquesta matèria en cas que l’interessat consideri que els seus drets i llibertats en protecció de dades no han estat degudament atesos. Per a més informació, podeu consultar la pàgina web següent: https://www.aepd.es.

Quines dades personals són objecte de tractament?

Seran objecte de tractament les dades personals recollides directament dels usuaris i/o clients, inclosos els documents que les continguin, així com totes aquelles que es puguin obtenir per a la compra d’entrades i/o amb motiu de l’ús de l’espai per a la celebració d’esdeveniments o com a conseqüència de la navegació per aquesta pàgina web d’internet, abans, durant i després de l’establiment de la seva relació amb GCOAI.

Quines són les categories de dades objecte de tractament?

Amb caràcter general, les categories de dades personals objecte de tractament es concreten en les dades de caràcter identificatiu i de contacte de l’interessat, així com en les dades generades amb motiu de la navegació a través d’aquesta pàgina web.

En els formularis de contacte que GCOAI pugui posar a disposició de l’interessat, un cop facilitada la informació prèvia a la recollida de dades, amb remissió a aquesta política de privacitat, seran objecte de tractament les dades necessàries per a l’establiment del contacte sol·licitat.

Quines són les finalitats del tractament de les dades personals?

La finalitat principal del tractament de les dades personals és el desenvolupament i/o l’execució de la relació establerta amb GCOAI o del servei prestat per la seva part.

En relació amb la navegació a través d’aquesta pàgina web, l’usuari té sempre a la seva disposició, a efectes informatius, aquesta política de privacitat, així com la política de cookies del Grup Catalana Occident adaptada a les orientacions de la Guia sobre l’ús de les cookies emesa per l’autoritat de control, i disposa en tot moment de la possibilitat d’administrar i personalitzar les seves preferències sobre l’ús de cookies.

Així mateix, pel que fa als formularis de contacte, números de telèfon, bústies de correu electrònic i perfils de xarxes socials que es puguin posar a la vostra disposició, les vostres dades es tractaran per (i) atendre i gestionar les consultes i sol·licituds que realitzeu a través dels números de telèfon, formularis de contacte i perfils de xarxes socials facilitats a aquest efecte en relació amb la compravenda d’entrades o qualsevol altre servei; (ii) atendre i gestionar els suggeriments, sol·licituds, reclamacions i altres consultes que realitzeu a través del formulari corresponent.

Finalment, en el cas que l’usuari ho autoritzi, també es tractaran les dades personals per enviar-li informació, fins i tot per mitjans de comunicació a distància, sobre promocions i esdeveniments relatius a la Torre Bellesguard d’Antoni Gaudí, així com per mostrar-li publicitat personalitzada a la pàgina web, cercadors i xarxes socials.

Quina és la legitimació del tractament de les dades personals?

La legitimació dels tractaments indicats en les finalitats anteriorment descrites es basa en el desenvolupament de la relació establerta o del servei prestat per GCOAI i, si escau, en el consentiment atorgat de manera específica.

Finalment, el tractament de dades personals per enviar-li informació, fins i tot per mitjans de comunicació a distància, sobre promocions i esdeveniments relatius a la Torre Bellesguard d’Antoni Gaudí, està legitimat, si escau, pel consentiment atorgat.

Durant quant de temps conservarem les seves dades personals?

Les dades personals es conservaran durant tot el temps que estigui vigent la relació amb GCOAI. Un cop finalitzada aquesta relació, aquestes dades es conservaran durant el temps necessari establert per la normativa aplicable en cada moment, restant a disposició dels jutjats i tribunals, del Ministeri Fiscal, de les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat i/o de les administracions públiques competents, en particular de les autoritats de control de protecció de dades personals, per a l’atenció de les possibles responsabilitats legals o contractuals derivades de la relació o servei en què s’ha basat el tractament, i durant el termini de prescripció d’aquestes.

Les directrius sobre els terminis de conservació, supressió i bloqueig de les dades personals es troben concretades en la normativa interna sobre terminis de conservació, supressió i bloqueig de dades personals, com a desenvolupament de la Política de protecció de dades personals i d’ús de recursos TIC del Grup Catalana Occident.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades personals?

(i) Entitats del Grup Catalana Occident

L’informem que les entitats del Grup Catalana Occident comparteixen, amb diferent grau d’integració, serveis comuns amb la finalitat d’aprofitar les sinergies existents, optimitzar recursos i oferir un millor servei als interessats. Per aquest motiu, han subscrit diversos contractes marc de prestació de serveis recíprocs, que impliquen l’accés a dades personals gestionades per altres entitats del Grup Catalana Occident i que abasten diverses prestacions de serveis, incloent-hi, de manera merament enunciativa i no limitadora, les següents:

1. Serveis prestats a les entitats del Grup Catalana Occident per Grupo Catalana Occidente, Tecnología y Servicios A.I.E.:
   (i) hosting i allotjament de dades, (ii) manteniment i gestió de sistemes, comunicacions i equips informàtics, (iii) seguretat de la informació i dels sistemes que la suporten,(iv) desenvolupament i manteniment d’aplicacions informàtiques, (v) prestació del servei de tramitació de sinistres, (vi) report d’informació relacionada amb els serveis prestats, (vii) manteniment i gestió dels sistemes de control de presència, sistemes de seguretat i videovigilància, i
   (viii) gestió documental, impressió, impremta i etiquetatge.
2. Serveis prestats a les entitats del Grup Catalana Occident per Grupo Catalana Occidente Contact Center A.I.E.:
   (i) prestació del servei d’atenció als clients a través de qualssevol mitjans, inclosos els mitjans a distància, com ara telèfon, internet i/o xarxes socials, i (ii) realització de campanyes i enquestes de satisfacció.

(ii) Organismes i autoritats oficials

Les dades personals es facilitaran a tots aquells destinataris als quals GCOAI estigui obligada a comunicar aquesta informació en compliment d’obligacions legals, incloent-hi, de manera merament enunciativa i no limitadora, organismes i administracions públiques competents, com l’Agència Estatal de l’Administració Tributària o les hisendes forals, les autoritats de control de protecció de dades personals, els jutjats i tribunals, els òrgans supervisors corresponents, el Ministeri Fiscal i/o les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?

Com a titular de les seves dades personals, us assisteixen els drets exposats a continuació, que podreu exercir acreditant la vostra identitat davant del delegat de protecció de dades, a través de la seva adreça de contacte dpo@gco.com:

1. Dret d’accés. Podeu sol·licitar informació sobre les dades personals que GCOAI tingui sobre la vostra persona i sobre els tractaments a què estiguin sotmeses, així com obtenir-ne una còpia en un format estructurat, d’ús comú i de fàcil lectura.
2. Dret de rectificació. Podeu sol·licitar la rectificació de les dades personals que siguin inexactes i, igualment, teniu dret a sol·licitar que es completin les dades personals que siguin incompletes, fins i tot mitjançant una declaració addicional.
3. Dret de supressió. Podeu sol·licitar la supressió de les vostres dades personals quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides pel responsable del tractament, o quan retireu el consentiment en què es basa el tractament. Aquesta sol·licitud no serà aplicable quan el tractament sigui necessari d’acord amb el que s’indica a l’apartat “Quina és la legitimació del tractament de les dades personals?” anterior.

En aquest sentit, en l’àmbit digital, si exerciteu el dret a l’oblit, l’Entitat es dirigirà al proveïdor de serveis d’internet per traslladar-li la vostra sol·licitud relativa al cessament del tractament de les dades personals que us incumbeixin, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva aplicació. En aquest cas, les dades únicament seran conservades pel responsable per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. Aquesta sol·licitud no serà aplicable quan el tractament sigui necessari d’acord amb el que s’indica a l’apartat esmentat, quan sigui necessari per a l’exercici del dret a la llibertat d’expressió i informació o per raons d’interès públic.

4. Dret d’oposició. Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades personals, llevat que concorrin motius d’interès legítim que, un cop analitzats, permetin continuar amb el tractament; en aquest cas, les dades únicament seran conservades pel responsable per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. Aquesta sol·licitud no serà aplicable quan el tractament sigui necessari d’acord amb el que s’indica a l’apartat “Quina és la legitimació del tractament de les dades personals?” anterior.
5. Dret a la limitació del tractament. Podeu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades personals, cosa que pot implicar, si escau, el bloqueig de les dades, en les circumstàncies següents:
   (i) quan impugneu l’exactitud de les dades;
   (ii) quan el responsable s’oposi a la supressió de les dades per ser lícit el tractament;
   (iii) quan el responsable ja no necessiti les dades però siguin necessàries per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions; o
   (iv) quan us hàgiu oposat al tractament, mentre el responsable verifica si els seus motius legítims prevalen sobre els vostres.
   En tots aquests casos, les dades únicament seran conservades pel responsable per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
6. Dret de portabilitat. Quan sigui tècnicament possible, podeu sol·licitar que les dades personals que us afectin i que siguin objecte d’un tractament automatitzat siguin transmeses a un altre responsable del tractament o a vós mateix com a interessat, en un format estructurat, d’ús comú i de fàcil lectura, sense perjudici dels vostres drets de supressió o d’oblit; en aquest cas, les dades únicament seran conservades pel responsable per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

Tota comunicació i qualsevol actuació realitzada en el context de l’exercici dels vostres drets serà gratuïta. Quan les sol·licituds siguin manifestament infundades o excessives, especialment pel seu caràcter repetitiu, GCOAI podrà cobrar un cànon raonable en funció dels costos afrontats per a la seva atenció.

Confidencialitat de les dades personals

GCOAI adoptarà, des de l’inici del tractament de les dades personals, les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat necessàries, tenint en compte l’estat de la tecnologia, per garantir la integritat, confidencialitat, disponibilitat i resiliència de les dades personals, tot evitant-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat.

L’informem que els servidors informàtics d’alguns proveïdors de serveis del Grup Catalana Occident podrien estar situats en països fora de la Unió Europea. En aquells casos en què el nivell de protecció de la privacitat no fos equivalent al que estableix la Normativa de Protecció de Dades Personals, per absència de decisió d’adequació de la Comissió Europea, l’Entitat adoptarà les garanties adequades previstes en la normativa aplicable per a les transferències a tercers països i organitzacions internacionals, amb les excepcions expressament previstes per a situacions específiques, a fi d’assegurar que el nivell de protecció dels interessats no es vegi menyscabat, així com les mesures apropiades i necessàries per a la millor salvaguarda dels drets dels interessats i de la seguretat de la informació, d’acord amb les mesures tècniques disponibles en cada moment.

Vigència de la política de privacitat

GCOAI manifesta que la política de privacitat publicada en aquesta pàgina web serà sempre la vigent en cada moment, i es reserva el dret de modificar-la sempre que sigui necessari. Si el visitant i/o l’usuari d’aquesta pàgina web vol accedir a versions anteriors, pot adreçar-se al delegat de protecció de dades a través de la seva adreça de contacte dpo@gco.com.

Copyright

L’Entitat es reserva tots els drets relatius al contingut d’aquesta política de privacitat. Resta rigorosament prohibida, sense autorització escrita, la reproducció, distribució, transformació, manipulació, comunicació pública o qualsevol altre acte d’explotació total o parcial, gratuït o onerós, d’aquest document.

GCOAI es reserva el dret d’efectuar, en qualsevol moment i sense avís previ, totes les modificacions, variacions, supressions o cancel·lacions en els continguts i en la forma de presentació d’aquests que consideri necessàries.