Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación

1. Objeto y ámbito de aplicación

A continuación se establecen los términos y condiciones de la venta de entradas la Torre Bellesguard de Gaudí, a través del presente sitio web https://bellesguardgaudi.com o mediante venta directa en taquilla física, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y de conformidad, también, con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y resto de normativa aplicable y leyes complementarias en su caso.

1. Identificación de las partes

La Torre Bellesguard de Gaudí es gestionada por Grupo Catalana Occidente Activos Inmobiliarios S.L.U, entidad del Grupo Catalana Occidente, S.A (en adelante, la entidad o propiedad indistintamente), con domicilio en C/Bellesguard nº20 (CP 08022) de Barcelona, siendo éste el titular del espacio y responsable de la prestación del servicio de visita cultural.

La venta y gestión de entradas para la Torre Bellesguard de Gaudí se presta a través de Tiqueteo Spain SL (en adelante, CLORIAN), con CIF número B-66045345 y domicilio en la C/ Venezuela, 103, 08019 Barcelona S.L.

Se adquiere automáticamente la condición de USUARIO y del mismo modo, la de CLIENTE, una vez se haya efectuado su compra, reconociendo que la transacción económica se realiza con CLORIAN, sin perjuicio de que la visita sea prestada por la Torre Bellesguard.

1. Aceptación de condiciones

La compra de entradas implica la aceptación plena y sin reservas de las presentas Condiciones Generales de servicio aquí reflejadas.

1. Procedimiento de compra

El proceso de compra podrá requerir la introducción de datos personales del comprador, la selección de fecha y tipo de entrada.

1. Precio y medios de pago

El precio de las entradas incluirá el IVA y consta especificado en el sitio web y en el recinto de la Torre Bellesguard. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento a discreción de la propiedad. Asimismo, la compra de entradas puede generar gastos de gestión, que serán asumidos por el CLIENTE.

Las formas de pago establecidas y los pagos efectuados se procesarán a través de CLORIAN, de forma que la entidad no almacena ni gestiona directamente los datos de pago.

1.   Ausencia de derecho de desistimiento

Al Cliente no le asistirá el derecho de desistimiento de la compra de las entradas, por tratarse de un servicio vinculado a una actividad de esparcimiento, con la previsión de una fecha y periodo de ejecución específicos, según lo establecido por los artículos 97 l), y 103 letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

1. Derecho de admisión y cancelaciones por fuerza mayor

La entidad se reserva el derecho de admisión, y en particular a negar el acceso a la Torre Bellesguard de aquellos usuarios que por su comportamiento puedan alterar la seguridad e integridad del edificio o sus instalaciones.

La entidad se reserva el derecho a cancelar y/o modificar el acceso por motivos de fuerza mayor, y/o ajenos a su voluntad, sin previo aviso al usuario y sin que por ello haya lugar a indemnización de ningún tipo a favor del usuario, con la salvedad, cuando proceda, de la devolución del precio de la entrada no utilizada.

1. Acceso y condiciones de visita

El CLIENTE deberá conservar su entrada y mostrarla en el acceso al personal de control y debe conservarse hasta la salida.

El personal de la Torre Bellesguard podrá denegar la entrada o expulsar a aquellos que incumplan las normas de seguridad, alteren el orden público o impidan el normal desarrollo de la visita.

Está prohibido acceder al recinto con objetos o sustancias que puedan suponer riesgo a la integridad de las personas y del edificio (armas, sustancias peligrosas, objetos de gran tamaño, objetos punzantes y cortantes, etc.) Todos los bolsos y bultos deberán pasar el control de seguridad.

Está prohibido el acceso a personas con evidentes síntomas de embriaguez o con síntomas de estar bajo efectos de estupefacientes. Se ruega respetar las zonas ajardinadas sin causar ningún deterioro a las plantas, flores y elementos decorativos.

Asimismo, no está permitida la reventa o cualquier uso promocional de la entrada sin la autorización escrita de la propiedad.

1. Responsabilidad

La entidad no se responsabiliza de perdidas, hurtos, robos y cualesquiera daños sufridos durante la visita.

El CLIENTE es responsable de la correcta utilización de la entrada y del cumplimiento de las normas de la visita y acceso.

1. Protección de datos personales

Se tratarán los datos personales del CLIENTE y/o USUARIO según corresponda, conforme el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos de la Unión Europea, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en su normativa de desarrollo, vigente en cada momento (en adelante, normativa de protección de datos personales).

El responsable del tratamiento, de conformidad con la normativa de protección de datos personales es Grupo Catalana Occidente Activos Inmobiliarios S.L.U, entidad del Grupo Catalana Occidente, S.A. (en adelante, GCO).

Se utilizarán exclusivamente los datos para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la compraventa de entradas, incluyendo facturación, control de pagos, etc
2. El control de accesos al reciento en la fecha seleccionada.
3. Atender solicitudes, consultas o incidencias relacionadas con la visita y/o compra.
4. Remisión de comunicaciones informativas en relación con la compra de entradas.

El CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, suprimir y oponerse al tratamiento de los datos, así como a ejercer el resto de derechos que se reconocen en la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiéndose mediante comunicación escrita al Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpo@gco.com.

Para una mayor información puede acudir a la Política de Privacidad en: https://bellesguardgaudi.com/politica-de-privacidad/.

1. Propiedad intelectual

La Torre Bellesguard es un edificio de propiedad privada, quedando el acceso al inmueble sujeto a las presentes condiciones generales de obligado cumplimiento para todo usuario.

Todo visitante podrá realizar fotografías y/o grabaciones de estricto mero recuerdo personal y/o familiar, quedando prohibida de forma expresa cualquier reproducción, distribución, comunicación pública (incluyendo la puesta a disposición), transformación, y/o explotación de todo tipo de cualesquiera fotografías y/o vídeos que no sean estrictamente personales y/o familiares, de mero recuerdo.

Para la realización de fotografías y/o grabaciones audiovisuales para usos distintos a los previstos en el párrafo anterior, sean o no comerciales, el usuario y/o cualquier tercero deberán recabar previamente autorización expresa y por escrito de la entidad.

1. Jurisdicción y ley aplicable 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se sujetan a la legislación española. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que les corresponda, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con estas Condiciones Generales de Contratación.

Si alguna de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose dicha disposición o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

1. Contacta con nosotros

Para expresar cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación em relación con las presentes Condiciones Generales de Contratación, puede escribirnos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: reserva@bellesguardgaudi.com

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